Conditions Générales de Vente

Ces conditions s’appliquent à toute réservation effectuée au sein de notre établissement. En réservant un séjour ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les termes ci-dessous.

Réservation

Toute réservation effectuée sur notre site suppose l’acceptation des présentes conditions.Pour valider votre demande, vous devez fournir des informations exactes (coordonnées, dates de séjour, nombre d’occupants, etc.).Votre réservation est confirmée uniquement à réception d’un e-mail de confirmation.Si vous ne le recevez pas, merci de nous contacter au +590 690 47-27-25 / contact@kayalistudios.com

Tarifs et Paiement

Un acompte non remboursable de 30 % du montant total est exigé pour confirmer la réservation.Le solde est à régler avant l’arrivée, à distance ou sur place, avant la remise des clés.Les prix affichés incluent les charges courantes.Les conditions d’annulation ou de modification varient selon le tarif choisi.

Politique de Dépôt

Un chèque de dépôt de garantie de 200 € est demandé à l’arrivée. Il n’est pas encaissé et sera restitué après vérification de l’état du logement, sous 48h, sous réserve de :

• l’absence de dommages ou dégradations

• un ménage normal effectué (restituer les lieux propres)

• aucun impayé en suspens

Arrivée et Départ

• Check-in : à partir de 15h

• Check-out : avant 12h

Des arrivées anticipées ou départs tardifs peuvent être proposés selon disponibilité (frais éventuels).

Heures de Silence

À partir de 22h, nous vous demandons de respecter le calme pour le bien-être de tous.

Fêtes et Événements

Les fêtes, événements et regroupements bruyants sont strictement interdits afin de garantir la sérénité du lieu.

Respect de la Propriété

Les clients s’engagent à respecter les lieux, le mobilier, les équipements communs, ainsi que la tranquillité des autres occupants.L’accès à la propriété est strictement réservé aux locataires déclarés.

Règles de Sécurité et Installations

• Piscine : règlement affiché sur place, surveillance obligatoire des enfants

• Jacuzzi : accès gratuit sur réservation, usage conditionné au respect des consignes affichées

• Sauna : 15€ pour réserver votre session

• Lave-linge / Sèche-linge : accès libre

Climatisation :par souci écologique, son usage continu en journée est déconseillé
Non-fumeur :il est strictement interdit de fumer dans les logements. Des zones fumeurs sont aménagées à l’extérieur
Substances interdites :l’usage de stupéfiants, y compris CBD, est formellement interdit
Animaux :les animaux ne sont pas autorisés

Responsabilités des Clients

Les locataires sont responsables :

• de la propreté des lieux pendant et à la fin du séjour

• de tout dommage causé (facturé si nécessaire)

• de la sécurité de leurs effets personnels (l’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration)

Responsabilité de l’Établissement

Nous faisons tout notre possible pour garantir un séjour agréable. En cas de problème ou d’incident, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions intervenir. Nous ne saurions être tenus responsables des événements extérieurs indépendants de notre volonté.

Circonstances Imprévues

En cas de force majeure (intempéries, pandémie, etc.), les conditions d’annulation pourront être adaptées.Toute évolution vous sera communiquée dans les plus brefs délais.

Séjours Partiels

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé, sauf indication contraire au moment de la réservation.

🛎️ Pour toute question, nous restons joignables par téléphone ou email. Merci de prendre connaissance de ces conditions avant de réserver.